1. La gestion interne du risque client

  1. Organisation des services et des flux d'information

  2. Modélisation de la prise de décision

  3. Optimisation des fonctionnalités des outils en place

  4. Accompagnement pour le choix de solutions logicielles et/ou prestataires dédiés (risque client, recouvrement, etc.)

  5. Construction de scoring et de rating

  6. Formation des personnels ; coaching de l'encadrement


2. La gestion externe du risque client

  1. Assurance crédit 

  2. Revue des contrats d'assurance crédit et des services de courtage, réduction des coûts

  3. Etude et mise en place de schémas simplifiés, groupe, plurinationaux d'assurance crédit ; avec ou sans captive

  4. Appel d’offres, négociations et mise en place d’une police d’Assurance Crédit

  5. Assistance à la gestion et au suivi d’une Police / Respect des obligations de l’Assuré

  6. Information commerciale, solutions de ratings et autres alternatives de couverture


3. Ré-internalisation de la gestion du risque client

  1. Comment optimiser, faire évoluer ou quitter une solution devenue inadaptée ?

  2. Organisation et formation

GESTION DU RISQUE CLIENT

CONSEIL FORMATION MANAGEMENT